Igår skulle det ha kommit en installatör från telefonbolaget och installerat fast telefon i lägenheten. Därmed skulle vi kunna surfa med ADSL-modemet vi skaffade förra veckan. Installatören skulle komma mellan 12 och 15 så vi var noga med att vara hemma då. Vi väntade och väntade men han kom aldrig. Klockan blev 15, 16 och till slut 17:30. Vi gav då upp och gick till Candynavia och köpte godis.
Vi ringde flera gånger till kundtjänst och frågade varför han inte kom och fick svaret ”han kommer nog strax, ring igen om han inte kommit före klockan xx”. Eftersom det är dyrt att ringa här nere la vi ut nästan 6 euro (ca 60 kr) på att sitta i telefonkö (i totalt 15 minuter) . Detta för en internettjänst som vi ska betala 13,50 euro i månaden för.
För att kunna kolla mail köper vi tillfälligt internet via mobilabonemanget. Det kostar 1 euro per 250 mb och vi köper 1-2 sådana paket per dag. Vi har snart köpt ”tillfälligt mobilt internet” för mer pengar än vad våra 3 månader ADSL-internet skulle kosta.
Vi börjar bli rätt lacka över situationen. Att vara begränsad i sitt surfande är väldigt frustrerande.
[...] Internetinstallatören kom aldrig [...]